التعليمات

جميع بوابات الدفع المباشرة تتوافق مع المعايير التي وضعتها PCI-DSS والتي تديرها لجنة معايير أمان PCI، وهي جهد مشترك من شركات مثل فيزا، وماستركارد، وأمريكان إكسبريس، وديسكفر.

نعم، نقبل المدفوعات عبر الإنترنت. جميع معالجة المدفوعات والمعلومات الهامة للعملاء تتم بسرعة وسهولة وأمان. تعرف على المزيد حول تجربة الدفع الآمن في متجرنا (بتمويل من Shopify) هنا .

للمزيد من التفاصيل، يمكنك أيضًا قراءة شروط خدمة شوبيفاي هنا أو سياسة الخصوصية هنا .

.

نقبل المدفوعات من الشركات الكبرى لبطاقات الائتمان مثل فيزا، وماستركارد، وآبل باي، وجوجل باي.

"الشحن المحلي يمكن أن يستغرق حتى 1 يوم عمل.

الشحن إلى دول الخليج قد يستغرق حتى 5 أيام عمل."

قد تختلف رسوم الشحن حسب منطقتك ويتم حسابها عند الدفع. هنا تجد التفاصيل الكاملةلسياسة الشحن الخاصة بنا.

نعم، نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات المحلية التي تزيد عن 300 درهم إماراتي. تحقق من سلة التسوق لرؤية العرض الحالي على الشحن المجاني.

ليس في الوقت الحالي، ولكن يرجى التحقق معنا بانتظام حيث نضيف أسواقًا إضافية إلى تغطيتنا.

يمكنك العثور على قائمة كاملة بكل مناطق الشحن الخاصة بنا هنا . إذا لم يكن بلدك أو منطقتك مذكورة، يرجى التواصل معنا لبحث إمكانية ترتيب الشحن.

جميع منتجاتنا تخضع للرقابة على الجودة ضد عيوب التصنيع. يشمل الضمان أي عيب في التصنيع أو التصميم أو المواد. يرجى إعلامنا في غضون أسبوعين من ملاحظتك لأي عيوب. لا يغطي الضمان التلف الناتج عن الصدمات أو الاستخدام غير السليم أو أي مشاكل أخرى لا يمكن نسبها إلى عيب في التصنيع.

نعم، نقدم استرداد الأموال بالكامل. جربوا تجربة العناية بالشعر المجعد بدون مخاطر. في Zaphira Nature، نؤمن بالقوة التحويلية لمنتجات العناية بالشعر المجعد النباتية والخالية من القسوة. لهذا السبب، نحن فخورون بتقديم ضمان استرداد الأموال لمدة 15 يومًا بدون مخاطر.

جرب منتجاتنا الممتازة، وإذا لم تكن راضيًا تمامًا، سنوفر لك استردادًا كاملًا - دون طرح أي أسئلة. نحن واثقون أنك ستقع في حب تجاعيدك مرة أخرى، ولكننا نفهم أن إيجاد الروتين المثالي يحتاج إلى وقت. رضاك هو أولويتنا، ونحن هنا لدعمك في رحلتك مع الشعر المجعد. الشروط والأحكام لضمان استرداد الأموال لمدة 15 يومًا

يجب أن يتم تقديم طلبات الاسترداد خلال 15 يومًا من تاريخ التسليم.

إذا تم شراء عدة منتجات، سيتم استرداد الأموال فقط للمنتج الأول الذي تم استخدامه. يجب إعادة المنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة بحالتها الأصلية. تكاليف الشحن لإعادة المنتجات غير المفتوحة تكون على عاتق العميل. في حالة كون المنتج والتغليف غير مفتوحين وغير تالفين، يحق لك استرداد كامل المبلغ. يجب على العملاء التواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني sales@zaphiranature.com مع رقم الطلب وشرح موجز لتجربتهم. سيتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 7 أيام عمل من استلام الطلب والتحقق منه.

عندما لا يتضمن الطلب شحنًا مجانيًا، يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن (بما في ذلك تكاليف الشحن لإعادة المنتج).

عندما يتضمن الطلب شحنًا مجانيًا، يتحمل العميل فقط تكاليف الشحن لإعادة المنتج.