التعليمات
الأسئلة الشائعة
المدفوعات والأمان
جميع بوابات الدفع المباشرة تتوافق مع المعايير التي وضعتها PCI-DSS والتي تديرها لجنة معايير أمان PCI، وهي جهد مشترك من شركات مثل فيزا، وماستركارد، وأمريكان إكسبريس، وديسكفر.
نعم، نقبل المدفوعات عبر الإنترنت. جميع معالجة المدفوعات والمعلومات الهامة للعملاء تتم بسرعة وسهولة وأمان. تعرف على المزيد حول تجربة الدفع الآمن في متجرنا (بتمويل من Shopify) هنا .
نقبل المدفوعات من الشركات الكبرى لبطاقات الائتمان مثل فيزا، وماستركارد، وآبل باي، وجوجل باي.
الشحن والتوصيل
"الشحن المحلي يمكن أن يستغرق حتى 1 يوم عمل.
الشحن إلى دول الخليج قد يستغرق حتى 5 أيام عمل."
قد تختلف رسوم الشحن حسب منطقتك ويتم حسابها عند الدفع. هنا تجد التفاصيل الكاملةلسياسة الشحن الخاصة بنا.
نعم، نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات المحلية التي تزيد عن 300 درهم إماراتي. تحقق من سلة التسوق لرؤية العرض الحالي على الشحن المجاني.
ليس في الوقت الحالي، ولكن يرجى التحقق معنا بانتظام حيث نضيف أسواقًا إضافية إلى تغطيتنا.
يمكنك العثور على قائمة كاملة بكل مناطق الشحن الخاصة بنا هنا . إذا لم يكن بلدك أو منطقتك مذكورة، يرجى التواصل معنا لبحث إمكانية ترتيب الشحن.
الضمان والصيانة
جميع منتجاتنا تخضع للرقابة على الجودة ضد عيوب التصنيع. يشمل الضمان أي عيب في التصنيع أو التصميم أو المواد. يرجى إعلامنا في غضون أسبوعين من ملاحظتك لأي عيوب. لا يغطي الضمان التلف الناتج عن الصدمات أو الاستخدام غير السليم أو أي مشاكل أخرى لا يمكن نسبها إلى عيب في التصنيع.
الاسترجاع والاسترداد
نعم، نقدم استرداد الأموال بالكامل. جربوا تجربة العناية بالشعر المجعد بدون مخاطر. في Zaphira Nature، نؤمن بالقوة التحويلية لمنتجات العناية بالشعر المجعد النباتية والخالية من القسوة. لهذا السبب، نحن فخورون بتقديم ضمان استرداد الأموال لمدة 15 يومًا بدون مخاطر.
جرب منتجاتنا الممتازة، وإذا لم تكن راضيًا تمامًا، سنوفر لك استردادًا كاملًا - دون طرح أي أسئلة. نحن واثقون أنك ستقع في حب تجاعيدك مرة أخرى، ولكننا نفهم أن إيجاد الروتين المثالي يحتاج إلى وقت. رضاك هو أولويتنا، ونحن هنا لدعمك في رحلتك مع الشعر المجعد. الشروط والأحكام لضمان استرداد الأموال لمدة 15 يومًا
يجب أن يتم تقديم طلبات الاسترداد خلال 15 يومًا من تاريخ التسليم.
إذا تم شراء عدة منتجات، سيتم استرداد الأموال فقط للمنتج الأول الذي تم استخدامه. يجب إعادة المنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة بحالتها الأصلية. تكاليف الشحن لإعادة المنتجات غير المفتوحة تكون على عاتق العميل. في حالة كون المنتج والتغليف غير مفتوحين وغير تالفين، يحق لك استرداد كامل المبلغ. يجب على العملاء التواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني sales@zaphiranature.com مع رقم الطلب وشرح موجز لتجربتهم. سيتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 7 أيام عمل من استلام الطلب والتحقق منه.
عندما لا يتضمن الطلب شحنًا مجانيًا، يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن (بما في ذلك تكاليف الشحن لإعادة المنتج).
عندما يتضمن الطلب شحنًا مجانيًا، يتحمل العميل فقط تكاليف الشحن لإعادة المنتج.
أسئلة شائعة حول العناية بالشعر المجعد في الإمارات العربية المتحدة
نعم! تعمل الكبريتات على إزالة الزيوت الطبيعية من الشعر المجعد، مما يسبب الجفاف والتجعد. يساعد استخدام شامبو خالٍ من الكبريتات على الحفاظ على رطوبة الشعر، وتحديد شكل التجعيدات، والحد من التجعد - وهو أمر بالغ الأهمية في ظل حرارة وجفاف الإمارات العربية المتحدة.
اكتشفي شامبو الشعر الكيرلي الخاص بنا، شامبو طبيعي خالٍ من الكبريتات، مصمم خصيصًا لشعر كيرلي ناعم ورطب في الإمارات. تسوقي الآن ودللي شعركِ بالعناية التي يستحقها.
يُفضّل غسل الشعر المجعد بالشامبو مرة أو مرتين أسبوعياً. فالغسل المتكرر قد يُسبب جفاف الشعر، خاصةً في الإمارات العربية المتحدة حيث تعمل الحرارة والتكييف على سحب الرطوبة من الشعر.
اكتشفي شامبو الشعر الكيرلي الطبيعي الخاص بنا - مثالي لحرارة ورطوبة دبي. انقري أدناه للتسوق.
تجنبي استخدام الشامبو الذي يحتوي على الكبريتات (SLS، SLES)، والسيليكون، والبارابين، والكحول. فهذه المكونات تُجفف الشعر المجعد، وتُسبب تراكم المنتجات، وتزيد من الهيشان، خاصةً في الأجواء الرطبة.
شامبو الشعر الطبيعي الخاص بنا للشعر المجعد مصمم لمكافحة التجعد، وترطيب الشعر، وإبراز تجعيداته، حتى في أقسى ظروف الطقس في الإمارات. تسوقي الآن واشعري بالفرق.
نعم! تتوفر العديد من أنواع الشامبو المخصصة للشعر المجعد في الإمارات العربية المتحدة عبر سيفورا، وموقع Curlshops.com، وموقع Amazon.ae، وصالونات التجميل المحلية. ابحثي عن علامات تجارية مثل زافيرا ناتشر ، وشيا مويستشر، وبريوجيو، وكانتو.
شعر ناعم ومجعد ومحدد بدون تجعد، بضغطة واحدة فقط! اكتشفي شامبو الشعر المجعد الخاص بنا - طبيعي 100%، مصمم خصيصاً لأجواء الإمارات.
لا يُنصح بذلك. تحتوي أنواع الشامبو العادية عادةً على كبريتات قاسية تُجرّد الشعر المجعد من رطوبته، مما يؤدي إلى جفافه وتجعّده. اختاري دائمًا شامبو مُصمّم خصيصًا للشعر المجعد أو ذي الملمس الخشن.
شعر ناعم ومجعد ومحدد بدون تجعد، بضغطة واحدة فقط! اكتشفي شامبو الشعر المجعد الخاص بنا - طبيعي 100%، مصمم خصيصاً لأجواء الإمارات.
غسل الشعر بالبلسم فقط ينظف الشعر دون تجريده من رطوبته. وهو مثالي للشعر المجعد، خاصةً إذا كان شعرك جافًا أو إذا كنتِ ترغبين في إنعاشه بين الغسلات. يمكنكِ التناوب بين غسل الشعر بالبلسم والشامبو حسب احتياجات شعرك.
هل أنتِ مستعدة لتغيير مظهر تجعيدات شعركِ؟ اكتشفي كريم التنظيف اللطيف 2 في 1 - المصمم خصيصًا لشعر ناعم ورطب في الإمارات. تسوقي الآن ودللي شعركِ بالعناية التي يستحقها!
انقر هنا
إذا كنتِ تبحثين عن شامبو طبيعي وفعّال للشعر المجعد في الإمارات ، فإن شامبو زافيرا ناتشر خيار ممتاز. فهو خالٍ من الكبريتات والبارابين، وغني بزيوت مغربية فاخرة ترطب الشعر بعمق، وتقلل من التجعّد، وتعزز تجعيداته الطبيعية، مما يجعله مثالياً لأجواء الإمارات الحارة والرطبة.
امنحي تجعيدات شعرك العناية التي تستحقها — تسوقي شامبو زافيرا ناتشر الآن واكتشفي الفرق!
نعم، قد يتسبب الماء العسر في تراكم منتجات العناية بالشعر، وجفافه، وتجعده. استخدمي شامبو منظفًا مرة في الشهر أو ركّبي فلترًا للاستحمام لتقليل ترسبات المعادن على شعرك.
هل سئمتِ من تجعد الشعر وجفافه؟ شعركِ المجعد يستحق الأفضل. اكتشفي شامبو الشعر المجعد الطبيعي الخاص بنا - مثالي لحرارة ورطوبة دبي.
شامبو طريقة الشعر المجعد هو شامبو مصمم خصيصًا لتنظيف الشعر المجعد بلطف دون تجريده من رطوبته الطبيعية.
إنها:
- خالٍ من الكبريتات (خالٍ من المنظفات القاسية)
- خالٍ من السيليكون
- غني بالمكونات المرطبة والمغذية
- يساعد على تقليل التجعد والجفاف، ويحافظ على نعومة الشعر المجعد وتحديده وصحته.
هذا النوع من الشامبو مثالي للشعر المجعد أو المموج أو المتطاير - خاصة في المناخات الحارة والرطبة مثل الإمارات العربية المتحدة - حيث يمكن أن تسبب أنواع الشامبو العادية جفافًا وتجعدًا إضافيًا.
اكتشفي شامبو زافيرا ناتشر الطبيعي - غني بالزيوت المغربية، وخالٍ من الكبريتات، ومصمم لترطيب وتحديد تجعيدات شعرك مع تقليل التجعد.
تسوقي الآن وامنحي تجعيدات شعرك العناية التي تستحقها!
يُعد اختيار الشامبو المناسب للشعر المجعد أمرًا ضروريًا للحفاظ على صحة تجعيدات شعركِ وترطيبها ومنع تجعّدها. إليكِ أهم الأمور التي يجب مراعاتها:
- تركيبة خالية من الكبريتات:
تجنبي استخدام الشامبو الذي يحتوي على الكبريتات (مثل SLS أو SLES)، لأنها تزيل الزيوت الطبيعية، مما يجعل الشعر المجعد جافًا وهشًا. - مكونات مرطبة:
ابحثي عن أنواع الشامبو الغنية بالزيوت الطبيعية (مثل زيت الأرغان أو جوز الهند أو زيت الزيتون) أو زبدة الشيا أو الصبار أو الجلسرين للحفاظ على ترطيب الشعر المجعد. - خالٍ من السيليكون:
تتسبب السيليكونات في تراكمها بمرور الوقت ويمكن أن تثقل الشعر المجعد، مما يجعله يفقد شكله. - متوازن الحموضة:
يحمي الشامبو المتوازن الحموضة فروة الرأس وطبقة الشعر الخارجية، ويحافظ على نعومته وحيويته. - خفيف الوزن ومغذٍ:
يجب أن ينظف الشامبو فروة رأسك دون أن يترك شعرك ثقيلاً أو دهنياً، مما يسمح لتجعيدات شعرك بالبقاء خفيفة ومحددة ومرنة.
للحصول على التوازن المثالي بين التنظيف والترطيب، جربي شامبو زافيرا ناتشر الطبيعي - خالٍ من الكبريتات والسيليكون، وغني بالزيوت المغربية لتغذية وتحديد تجعيدات شعرك بشكل طبيعي.
تسوقي الآن ودللي شعرك المجعد بالعناية التي يستحقها حقاً!
نعم! غسل الشعر بالبلسم فقط (غسل الشعر بالبلسم فقط) مفيد جداً للشعر المجعد - خاصة في المناخات الجافة أو الرطبة مثل الإمارات العربية المتحدة.
الشعر المجعد يكون بطبيعته أكثر جفافاً لأن الزيوت من فروة الرأس تستغرق وقتاً أطول للوصول إلى أطراف الشعر. يساعد غسل الشعر بالبلسم فقط على:
- نظفي الشعر بلطف دون تجريده من الزيوت الطبيعية
- الحفاظ على توازن الرطوبة
- يقلل من التجعد والجفاف
- حافظي على نعومة تجعيدات شعركِ وتحديدها وترطيبها.
بدلاً من الشامبو، تعتمد طريقة غسل الشعر بالبلسم على استخدام بلسم خفيف أو منتج خاص مصمم خصيصاً لهذا الغرض لتنظيف فروة الرأس وتغذية الشعر. إنها مثالية لإنعاش تجعيدات الشعر بين غسلات الشامبو.
للحصول على أفضل النتائج، استخدمي الشامبو الخالي من الكبريتات بالتناوب مع غسل الشعر بالبلسم فقط. في أيام غسل الشعر، جربي شامبو زافيرا ناتشر الطبيعي لتنظيف وترطيب تجعيدات شعرك بعمق دون استخدام مواد كيميائية قاسية.
تسوق الآن
يُستخدم غسل الشعر بالبلسم كبديل للشامبو، وليس بعده. يمكنكِ استخدام إما غسل الشعر بالبلسم أو الشامبو، حسب احتياجات شعركِ في ذلك اليوم.
متى يُستخدم الغسيل المشترك:
- في الأيام التي تحتاجين فيها إلى تنظيف لطيف دون تجريد البشرة من الرطوبة
- لإنعاش تجعيدات الشعر بين غسلات الشامبو
- عندما تشعرين بجفاف أو تجعد شعرك ولكن ليس دهنياً.
متى يُستخدم الشامبو؟
- إذا كنت تعاني من تراكم المنتجات أو الزيوت أو العرق (خاصة بعد التمارين الرياضية أو في الطقس الرطب في الإمارات العربية المتحدة).
- مرة واحدة في الأسبوع أو حسب الحاجة باستخدام شامبو خالٍ من الكبريتات
للحفاظ على روتين صحي للشعر المجعد ، تناوبي بين غسل الشعر بالبلسم واستخدام شامبو لطيف خالٍ من الكبريتات مثل شامبو زافيرا ناتشر الطبيعي للحفاظ على تجعيدات شعرك نظيفة ورطبة وخالية من التجعد.
تسوق الآن
على الرغم من أن كلاً من غسول الشعر المرطب والبلسم يضيفان الرطوبة للشعر، إلا أنهما مصممان لأغراض مختلفة:
بلسم التنظيف (Co-Wash):
- منتج خاص مصمم لتنظيف فروة الرأس والشعر بلطف دون تجريدهما من الزيوت الطبيعية
- يحتوي على عوامل تنظيف لطيفة لإزالة التراكمات الخفيفة والعرق والأوساخ
- يحافظ على ترطيب الشعر المجعد ونعومته وخلوه من التجعد
- مثالي للشعر المجعد بين أيام غسل الشعر أو للشعر الجاف جداً
بلسم عادي:
- مصمم لترطيب الشعر وفك تشابكه بعد غسله بالشامبو
- لا ينظف فروة الرأس أو يزيل التراكمات
- يستخدم لحفظ الرطوبة وحماية خصلات الشعر
استخدمي البلسم المرطب عندما ترغبين في إنعاش تجعيدات شعرك دون تجفيفها. استخدمي البلسم بعد الشامبو لترطيب تجعيدات شعرك بعمق.
للحصول على أفضل النتائج، اجمعي روتينك مع شامبو طبيعي خالٍ من الكبريتات مثل شامبو زافيرا ناتشر الطبيعي - لطيف على الشعر المجعد ومثالي لمناخ الإمارات العربية المتحدة.
يعتمد ذلك على نوع شعرك، ونمط حياتك، واحتياجات شعرك. يلعب كل من غسل الشعر بالبلسم والشامبو دورًا هامًا في روتين العناية بالشعر الكيرلي الصحي.
يُعدّ غسل الملابس بالبلسم أفضل عندما:
- لديك شعر جاف جداً أو مجعد يحتاج إلى ترطيب إضافي
- تريدين إنعاش تجعيدات شعرك بين أيام غسل الشعر بالشامبو
- أنتِ بذلك تتجنبين المنظفات القاسية التي تزيل الزيوت الطبيعية
- شعركِ جاف لكن ليس متسخاً أو ثقيلاً بسبب تراكم المنتجات
يكون الشامبو أفضل عندما:
- لديك تراكم للمنتجات، أو عرق، أو زيت زائد
- أنت بحاجة إلى تنظيف أعمق (خاصة في طقس الإمارات الرطب)
- أنتِ تستخدمين منتجات تصفيف الشعر بانتظام
أفضل الممارسات:
استخدمي بالتناوب غسل الشعر بالبلسم فقط أو باستخدام شامبو مخصص للشعر المجعد. هذا يحافظ على نظافة تجعيدات شعرك وترطيبها ومنع تجعّدها، دون أن يتسبب في جفافها.
اقرأ المزيد: أفضل منتجات الشعر المجعد في الإمارات العربية المتحدة
لأيام التنظيف، جربي منتجات زافيرا ناتشر للشعر المجعد الغنية بالزيوت المغربية لترطيب تجعيدات شعرك مع إزالة التراكمات بلطف.
من الناحية الفنية، نعم - يمكنك استخدام الغسيل المشترك كل يوم، لكنه ليس ضروريًا أو موصى به دائمًا للجميع.
استخدمي غسول الجسم المرطب يومياً في الحالات التالية:
- شعرك جاف للغاية، أو مجعد، أو ملتف
- تحتاجين إلى إنعاش تجعيدات شعرك في الطقس الرطب (مثل الإمارات العربية المتحدة).
- لا يوجد تراكم كثيف للمنتج
لكن تذكر:
- قد يؤدي غسل الشعر بالبلسم يومياً إلى تراكم الأوساخ على فروة الرأس مع مرور الوقت
- من الأفضل التناوب بين غسل الشعر بالبلسم وشامبو لطيف خالٍ من الكبريتات (مرة أو مرتين في الأسبوع) للحفاظ على صحة فروة الرأس وإزالة التراكمات الزائدة
للحصول على أفضل النتائج، اتبعي روتينك باستخدام بلسم خفيف الوزن يُترك على الشعر المجعد، واستخدمي شامبو الشعر المجعد مرة واحدة شهريًا إذا لزم الأمر.
منتجات زافيرا ناتشر الطبيعية للشعر المجعد